Un sistema de captación de clientes hecho para su empresa
Lo armamos para su mercado y lo operamos con usted.
Encontramos las empresas que deberían comprarle, escribimos a cada una en su propio idioma desde un dominio con su nombre y le pasamos a las personas que responden. Usted entra una vez al día. Nosotros hacemos el resto y repasamos las cifras con usted cada semana.
La mayoría de las herramientas de prospección le dan a todos los clientes el mismo software y les dejan la configuración a ellos. Nosotros armamos un sistema aparte para cada cliente, a partir de los clientes que usted ya tiene, y lo operamos con usted.
Una persona que conoce su cuenta
Desde la primera llamada trata siempre con la misma persona de Black Mango. Conoce su mercado, sus plantillas y sus cifras, y le contesta cuando usted le escribe. No hay sistema de tickets.
Su contacto en Black Mango
La primera llamada
Las reglas y los correos
El arranque
Cada reporte semanal
Cualquier duda en el camino
Su contacto en Black Mango
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Una herramienta de prospección típica
Black Mango
Configuración
La hace usted
La hacemos nosotros después de hablar con usted
A quién se contacta
Filtros que usted elige en una base de datos
Reglas que escribimos para su industria y seguimos ajustando
Los correos
Plantillas que usted escribe o adapta
Escritos para usted, en el idioma de cada comprador
El envío
Muchas veces desde su propio buzón
Desde un dominio aparte con su marca, calentado antes
Cuando los resultados no llegan
Usted averigua por qué
Lo revisamos con usted y cambiamos lo que no funciona
Cómo armamos su sistema
Todos los sistemas empiezan igual: por sus clientes, no por una plantilla.
1
Primera llamada
Repasamos sus mejores clientes, sus productos y los mercados a los que quiere llegar. Toma unos 30 minutos.
2
Objetivos y reglas
Escribimos las reglas que deciden qué empresas encajan, incluidas las que son su competencia y conviene dejar fuera.
3
Sus correos
Escribimos sus plantillas en cada idioma que leen sus compradores. Usted las aprueba antes de que se envíe nada.
4
Dominio de envío
Registramos un dominio con su marca, configuramos tres buzones y los calentamos durante dos a tres semanas.
5
Arranque
Le damos su acceso. A partir de ahí usted presiona «Start» cada día, y nosotros vigilamos las cifras.
6
Cada semana
Revisamos el reporte con usted y cambiamos los objetivos o la redacción cuando algo no funciona.
Lo que hace usted y lo que hacemos nosotros
Usted
Una llamada de 30 minutos para empezar: qué vende, quién se lo compra y dónde.
Abrir su sistema una vez al día y presionar «Start».
Aprobar los correos, o dejar que los que encajan bien salgan solos.
Contestar a las personas que responden.
Nosotros, todos los días
Buscar cada noche en 28 buscadores, mapas y registros de empresas las compañías que se parecen a sus compradores.
Abrir el sitio web de cada empresa para encontrar un contacto real, y verificar la dirección antes de que le llegue a usted.
Escribir a cada empresa en su propio idioma, con plantillas que usted aprobó. Dieciséis idiomas hasta ahora.
Registrar un dominio de envío con su nombre, configurar tres buzones y calentarlos.
Enviar a ritmo humano, con 45 a 90 segundos entre correos, mientras el comprador está trabajando.
Dar seguimiento en el mismo hilo cuando no hay respuesta.
Clasificar cada respuesta en uno de nueve grupos y redactar su contestación.
Dejar fuera de su lista, para siempre, a quien se da de baja.
Las pantallas que va a usar
Todo lo de abajo se reproduce con empresas de muestra en dominios .example reservados. Ninguna es real.
Presione «Start» y llegan empresas nuevas
Cada mañana recibe un grupo nuevo de empresas que coinciden con lo que vende. Cada una se verifica antes de que usted la vea: el buzón existe y no está en ninguna lista de bloqueo. Si se salta un día, la cuota de ese día no se acumula.
Un botón / Verificadas una por una / Una cuota diaria
Cada correo va en el idioma del comprador
Un distribuidor en Tokio lo recibe en japonés y un proveedor en Vancouver, en inglés. Usted lee cada correo antes de que salga y puede cambiarlo. Se envía en la mañana de ellos, no en la suya.
16 idiomas / Primero su aprobación / El horario laboral de ellos
Un dominio de envío con su marca
Registramos un dominio nuevo solo para enviar, por ejemplo getyourcompany.com, y configuramos tres buzones en él. Se calienta durante dos a tres semanas antes de enviar a volumen completo. Su dominio principal nunca envía correos de prospección.
Tres buzones / Dos a tres semanas de calentamiento / Dominio principal intacto
Los datos de contacto aparecen después de una respuesta
Usted ve cada empresa que encontramos y en qué etapa está. Los correos y teléfonos quedan ocultos hasta que responde una persona real. Los mensajes de fuera de la oficina, los rebotes y las bajas no cuentan.
Un CRM que se llena solo / Oculto hasta una respuesta / Tablero, lista y tareas
Las respuestas llegan ya clasificadas
Interesado, pregunta, referencia, ahora no, no le interesa, baja, fuera de la oficina, ya no trabaja ahí, no contactar. Cada respuesta se clasifica con reglas, y la contestación se redacta a partir de sus plantillas. Usted decide qué se envía.
Nueve tipos de respuesta / Contestaciones redactadas / Nada sale sin usted
Un reporte cada semana
Enviados, entregados, rebotados, respondidos, interesados, bajas y entregados a usted, semana a semana, junto con los mercados y la capacidad de envío de la semana siguiente. Las cifras de aquí son de muestra.
Semanal / Tasas de entrega y de rebote / El plan de la semana siguiente
Las reglas que seguimos
Legal en Estados Unidos y Canadá
Seguimos CAN-SPAM y CASL: datos de remitente honestos, una dirección postal real y una opción de baja que funciona en cada correo.
Respetamos el «no a las ofertas»
Si el sitio de una empresa dice que no quiere ofertas, no le escribimos.
Darse de baja es para siempre
Quien se da de baja no vuelve a recibir correos suyos, y sus datos siguen ocultos.
No se pasan listas de mano en mano
Usted nunca recibe una lista. Recibe a las personas que respondieron.
Los correos salen de sus plantillas
Los correos de prospección se arman con plantillas que usted aprobó, no los inventa un chatbot. Las respuestas se clasifican con reglas fijas.
Su dominio principal queda fuera
Los correos de prospección solo salen desde el dominio de envío. Su dominio principal y su bandeja de entrada nunca se usan para eso.
Preguntas sobre el sistema de captación
No en el sentido habitual. Usted tiene su propio acceso, pero nosotros armamos el sistema para su empresa, lo operamos todos los días y lo ajustamos con usted. No tiene que aprender una herramienta ni administrarla.
Nos gustaría conocer su mercado.
Le invitamos a agendar una llamada de 30 minutos. Cuéntenos qué vende y quién se lo compra; revisaremos su mercado juntos y le mostraremos empresas reales antes de que decida nada.