Hoy existen demasiadas herramientas de ventas. Una plataforma busca contactos, otra envía correos, y hay otras más para calentar buzones, verificar direcciones y llevar el registro de los clientes. Cada una pide una cuenta, algo de capacitación y una cuota mensual, y aun así alguien tiene que hacer que funcionen juntas. Las grandes empresas pueden contratar personas para eso. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas no.
Fundamos Black Mango para que a esas empresas les resulte más sencillo encontrar clientes. Nuestra meta es que cualquier pequeña empresa pueda presionar un solo botón al día y que el trabajo de buscar empresas, escribirles y darles seguimiento quede resuelto, para que sus ventas sigan creciendo.
Nuestro fundador viene de las ventas. Trabajó en ventas B2B, entre otros lugares en Vancouver Fashion Week, y después fundó FlashRoutes, una startup de logística en Vancouver, cuyas ventas levantó desde cero. Sabe que vender es difícil en cualquier industria, y que en cada una lo es de una manera distinta. Un proveedor de alimentos y una fábrica de ropa buscan clientes distintos, tratan con personas distintas a la hora de decidir y tienen temporadas altas distintas.
Por eso no vendemos un mismo software para todos. El sistema de captación de cada cliente se construye para ese cliente. Lo primero que hacemos es escuchar: qué vende usted, quién le compra, a qué mercados le gustaría llegar y qué empresas conviene dejar fuera. Luego armamos un sistema de ventas a partir de sus respuestas, con reglas de selección, correos y un dominio de envío hechos para su negocio.
Una vez en marcha, lo operamos por usted todos los días y repasamos las cifras con usted cada semana. Si tiene alguna pregunta, puede dirigirse directamente a la persona que atiende su cuenta. Por ahora, esa persona suele ser nuestro fundador.
Si encontrar clientes le está quitando más tiempo del que debería, con gusto conversamos. Lo primero será escucharle.