요즘은 영업 도구가 너무 많습니다. 연락처를 찾는 플랫폼이 하나, 메일을 보내는 프로그램이 또 하나 있고, 메일함 예열과 주소 확인, 고객 관리에도 각각 다른 도구가 있습니다. 하나하나 가입하고, 사용법을 배우고, 매달 비용을 내야 하며, 결국 누군가는 이것들을 서로 연결해야 합니다. 큰 회사는 이 일을 맡을 사람을 따로 둘 수 있지만, 대부분의 중소기업에는 그런 인력이 없습니다.
저희는 이런 기업들이 고객을 더 쉽게 찾을 수 있도록 Black Mango를 시작했습니다. 저희의 목표는 모든 중소기업이 하루에 버튼 하나만 누르면 기업을 찾고, 메일을 쓰고, 후속 연락을 하는 일이 모두 처리되어 매출이 꾸준히 늘어나는 것입니다.
저희 창업자는 영업 출신입니다. 밴쿠버 패션위크(Vancouver Fashion Week)를 비롯한 곳에서 B2B 영업을 했고, 이후 밴쿠버에서 물류 스타트업 FlashRoutes를 창업해 영업을 처음부터 일궜습니다. 그래서 어느 업종이든 영업이 쉽지 않고, 어려운 점도 업종마다 다르다는 것을 잘 압니다. 식자재 공급업체와 의류 공장은 찾는 고객도, 결정을 내리는 사람도, 가장 바쁜 시기도 서로 다릅니다.
그래서 저희는 누구에게나 똑같은 소프트웨어를 팔지 않습니다. 고객사마다 고객 발굴 시스템을 따로 만듭니다. 먼저 고객님의 말씀을 듣습니다. 무엇을 판매하시는지, 누가 구매하는지, 어느 시장에 진출하고 싶으신지, 어떤 기업은 피해야 하는지 여쭙습니다. 그리고 그 답을 바탕으로 귀사만의 영업 시스템을 만들어 드립니다. 대상 기준, 메일, 발송 도메인 모두 귀사의 사업에 맞춰 준비합니다.
시스템이 가동되면 저희가 매일 대신 운영하고, 매주 고객님과 함께 숫자를 살펴봅니다. 궁금한 점이 있으시면 귀사를 맡은 담당자에게 바로 연락하시면 됩니다. 지금은 대개 저희 창업자가 그 담당자입니다.
고객을 찾는 일에 생각보다 많은 시간을 쓰고 계시다면 편하게 연락 주십시오. 귀사의 이야기를 듣는 것부터 시작하겠습니다.